科学仪器一般具有专业性高、使用周期长、应用方法复杂等特点，对售后服务的依赖性非常高，仪器的品质与服务可谓同等重要。天美（中国）经过20余年的经营，形成了完善的售后服务体系。为了更好地为用户提供服务，原上海天美产品的销售公司天肯从2015年开使并入天美（中国），整合资源提供更加专业优质的服务。目前300人的团队中，有安装维修工程师及应用工程师120余人，分布在全国各地，为用户提供周全的技术服务和应用支持。
开始于2000年的天美（中国）质量千里行“行千里路，送天美情”服务活动，到今年已经走过16个年头。每年3.15期间展开为期一个多月的用户走访，为全国各地、边远的客户进行免费维护保养，已成为天美在科学仪器行业的一个售后服务品牌。
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2015/3/13◆ 千里行－－天美（中国）优秀维修工程师代表...
2015/2/3◆ 从大块固体到高分子材料，徕卡为您提供最佳... |
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2015年第16届质量千里行活动期间，天美为广大用户准备了丰富的最新应用技术讲座，具体专题如下，若有感兴趣的内容请与我们联系。 | |||
| 类别-序号 综合-1 综合-2 分析-1 分析-2 分析-3 分析-4 分析-5 分析-6 分析-7 电镜-1 电镜-2 电镜-3 |
讲座题目 食品安全解决方案--仪器应用实例 环境保护中的分析测试应用实例 原子吸收在环境水、土壤检测中的应用 瞬态稳态荧光光谱技术（爱丁堡仪器）最新应用进展 大型紫外（UH4150）技术特点以及最新应用 日立荧光和紫外光谱仪在食品行业的应用 全自动水分灰分测定仪（prepASH）在食品行业应用 全自动水分灰分测定仪（prepASH）化矿行业应用 氨基酸分析仪衍生新技术、分离柱自行装填技术和自行 配置试剂注意事项 日立新一代钨灯丝电镜应用技术 日立新型高智能热场电镜应用技术 日立电镜及徕卡制样设备应用 |
生化-1 生化-2 生化-3 生化-4 生化-5 生化-6 色谱-1 色谱-2 色谱-3 色谱-4 色谱-5 色谱-6 色谱-7 色谱-8 色谱-9 |
日立超速离心机不同应用上的转头选择和离心方法介绍 法莱宝（Froilabo）超低温冰箱优势介绍 NuAire安全柜的特点及优势介绍 Kurabo核酸提取仪的优势所在 UVP凝胶成像系统在常规成像及活体成像方面的介绍 冻干技术发展及millrock产品特点介绍 灵活使用HPLC的技巧 CMU技术特点及在药物分析中的应用 日立HPLC在药物分析方面的应用 日立HPLC在食品/乳品分析方面的应用 日立HPLC在兽药/饲料分析方面的应用 GC 使用操作心得 SCION GC在炼厂气分析方面应用 GC 在药典中的应用分析 GC 在食品分析中的应用 |
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| A.原瓦里安、SCION、天美上海工厂色谱产品 | ||||||||||||
| 天美公司以色谱起家，在上海建立生产基地，拥有强大的色谱研发、服务团队。自主研发的GC7980全EPC控制获得2013年BCEIA金奖。 2014年收购Bruker的气相和SQ质谱，其产品广泛分布在每个领域，尤其是在石化系统，丰富了天美的色谱产品线。 天美的色谱服务工程师团队共有 20 人，其中8人有10年以上的色谱维护经验，5年以上的有9人，服务队伍稳定。现均已接受了美国SCION工厂的软硬件专家技术培训，能够独立专业完成天美旗下SCION品牌及上海天美色谱的安装调试，软硬件培训、日常维护、故障排除，应用培训。 |
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| 服务项目： | ||||||||||||
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| B.其它产品 | ||||||||||||
| 一．维修讲座是工程师工作实践的总结，其内容有助于用户进一步了解仪器的性能，特点，操作要领及日常维护方法，对发挥仪器的功效，延长仪器的使用寿命会有一定的帮助。通过讲座，可以进一步展现天美公司优秀维修工程师的业务水平，给用户购买公司的产品建立信心。 | ||||||||||||
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| 二．简易操作手册是用户使用仪器的有力帮手，是用户安全的使用好仪器，减少故障率，最大的发挥仪器功能的有效保障。 | ||||||||||||
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| 三．3Q认证是市场发展的需求，是质量保证的基础，是工厂跻身于国际先进企业之列不可或缺的重要环节，普遍适用于制药、生物、食品等行业,是产品销售必不可少的通行证。 | ||||||||||||
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2014年的千里行活动主题是：继承发展，共创未来
继承发展，是天美人在坚持15年连续的千里行服务，在整合公司统一形象，在收购国际一流气相气质产品线之后的2015年最想表达的意愿。守护着从公司创办以来不断积累的每一位老用户给与的信任，天美人深知需要不断完善自己，无论是从把控产品质量到提升服务品质，还是从引进先进国际技术到规范化管理，只有不断的发展才能更好地回馈用户，回馈每一个对天美这样一个中国公司走向国际有期待的朋友。
做中国自己的国际化标准产品，做国际化的中国科学仪器公司，将更专业，更耐用，更高性价比的仪器带给每一位用户，做您身边最值得依赖的科学研发伙伴，是我们期待的未来，希望与您携手共创！
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| 天美（控股）有限公司（“天美（控股）”）从事表面科学、分析仪器、生命科学设备及实验室仪器的设计、开发和制造及分销；为科研、教育、检测及生产提供完整可靠的解决方案。继2004年於新加坡SGX主板上市后，2011年12月21日天美（控股）又在香港联交所主板上市（香港股票代码1298），成为中国分析仪器行业第一家在国际主要市场主板上市的公司。近年来天美（控股）积极拓展国际市场，先后在新加坡、印度、澳门、印尼、泰国、越南、美国、英国、法国、德国、瑞士等多个国家设立分支机构。公司亦先后收购了法国Froilabo公司、瑞士Precisa公司、美国IXRF公司、英国Edinburgh Instruments公司等多家海外知名生产企业和布鲁克公司Scion气相和气质产品生产线，加强了公司产品的多样化。
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