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千里行――天美分析仪器维修主管安平及工程师走访内蒙古客户下篇

        3月19日,我和常经理来到了内蒙最大的VIP客户处——蒙牛集团研发中心。该中心采购了我们公司的许多仪器,包括:电镜、氨基酸、液相、荧光和原吸。为此,每年一度的质量千里行活动,蒙牛是必不可少的走访对象。该用户几年前在采购了我们的Z-2000型原吸之后,他们又先后采购了海光GGX-698型和岛津AA-7000型原子吸收。但是负责人高娃老师对我说:“我们最喜欢使用的还是Z-2000型原吸,尤其是做石墨炉,背景扣除得最干净。”鉴于目前Z-2000测的结果的重现性有些不太理想的状况,我又重新将Z-2000的石墨炉彻底清洗了一遍,最后的重现性达到了RSD=1.9%的标准。
 

 

检修前的石墨炉电极
 
 清洁后的石墨炉电


 
 这是检修后石墨炉测铅的结果,RSD=1.99%。

  对于我们每年一度的质量千里行的活动,蒙牛研发中心的化验室的人员给与了很高的评价和肯定。分别时化验室人员与我们合影留念,并且一直送我们到实验室大门口才依依惜别。由于三位仪器使用人员均为蒙族,我则用刚刚学会的蒙语向他们道别:“巴拉日太!”(再见)

 

蒙牛研发中心的化验员与我们合影留念

  3月26日,我们来到内蒙农业大学测试中心,一方面是回访,另一方面是为她们安装一台U-3900型分光光度计。测试中心按理说也算是老用户了,她们有日立老式的Z-8000原子吸收分光光度计(目前还在使用)、F850型荧光仪(已停用)、835型氨基酸(也停用)和电子显微镜;同时还有在前年新购入的L-8800型氨基酸分析仪。这次又新购入了一台U-3900紫外可见分光光度计。总而言之,该中心的老师们对于天美的仪器和售后服务还是非常满意的。所以这次中心负责人邵世勤老师特意要求我来安装这台紫外仪器,就是最好的证明。
  仪器安装完毕,验收指标一次通过;继而又进行了现场培训。
 

 U-3900培训现场
 
 回访结束,老师们与我合影留念

  3月26日,我又来到了农大东校区,进行了U-2910紫外可见分光光度计的使用培训。
 

 在农大东校区进行U-2910的现场培训
 
参加内蒙千里行的部分员工

  虽然今年内蒙呼市质量千里之行结束了,但是天美的优质服务还会在延续着;回首我这个花甲之年的老人已经坚持14届的千里行活动,心中感到无比的幸福和欣慰。

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